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Q&A

Q : 初めて注文するのですが、バイキングは安全な会社ですか?
A : バイキングはFacebookに登録もしていて、沢山の方々から「いいね!」をもらっています。さらに、迅速な対応、親切な対応を感謝するコメントも多く掲載されています。また、ラ・フローラもサポートいたしますので、安心してご注文ください。

 

Q : どんなクレジットカードが使えますか?
A : Visa、Master、American Expressがお使いいただけます。

 

Q : 送料は教えてくれますか?
A : はい。ご注文いただいた商品を梱包したのち、バイキングから送料が記載された請求書がメールで送られます。こちらがOKを出すまで、発送はされません。

 

Q : クレジットカード番号を入れるのが心配です。
A : クレジットカード番号は、SSLによって暗号化されます。その他、様々なシステムにより、お客様の情報は安全に保管されています。

 

Q : 商品が壊れていました。どうしたらいいですか?
A : 壊れた商品と、梱包状態の写真を添付して、ラ・フローラまで、商品が届いてから5日以内にメールをください。バイキングに連絡しますので、指示をお待ちください。

 

Q : 欲しい商品がさがせないのですが。
A : ラ・フローラまでご連絡ください。カタログからさがせることもあります。また、バイキングに問合せいたします。

 

Q : 本やパケットを買いたいのですが、英語がわかりません。
A : ラ・フローラの翻訳サービスをご利用ください。無料サービスもございます。

 

その他、何かご質問がありましたら、ラ・フローラまでご連絡ください。

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